1本のお電話連絡のありがたさ✨
今朝7時半ごろの院前の雪がうっすら。
うかうかしていたら、あっという間に2月に突入💨💨💨
最近は寒い寒い⛄️日々が続いていますが、お寒い中、沢山の患者様達が御来院下さっています!
また、インフルエンザや体調が悪くキャンセルのご連絡があったと思ったら、
体調が良くなり、ご予約の取り直しのご連絡もいただいたりしています。
一番残念なのは、何の連絡もなく、突然来られて
「待つけん、診て!」とおっしゃられます時は、
さすがにお待ちいただきます時間が長くなりそうで
スタッフ一同心が痛みます💦💦💦
ホワイト歯科医院では、1本のお電話をいただけますと、
既存の患者様でありましたら、お電話を受けながら、
パソコンでその患者様のカルテを見ながら治療の流れや次回の治療内容や
担当のドクターやスタッフの兼ね合いを見ながら
患者様のご都合に合わせながら
キャンセルがあったら、その時間をご紹介したり、
できるだけお待たせしないようなお時間のご提案をさせていただきます事ができます。
本当に、大変な治療内容や、担当のドクターがたまたま重なったりした場合には、
1時間2時間とお待たせしてご迷惑をおかけしてしまう状況になる時もあります😭😭😭
そんな状況の時は、スタッフ一同、ものすごく心苦しくなるのです。。。。。
どうか、どうか、皆様、1本のお電話をいただけますように、
宜しくお願い致します🙏🙏🙏
2018/02/08
カテゴリー : ホワイトスタッフのほのぼのブログ