組織力MVP

組織力MVP

予防センターが出来て以来10年余ってのピンクのハガキのシステム。

患者様からの率直なご意見を聞かせて頂き、改善できますように努めています。が、

励ましのお言葉を頂く方が多く、スタッフ達は益々やる気を出しています!

お忙しい中、当医院の為にお時間をいただき、ハガキを書き、投函してくださいます事に院長はじめスタッフ一同感謝をしています!

定期検診が終わられるたびに、毎回、出してくださる方も大勢いらっしゃいます。

いつも、本当にありがとうございます。

そしてこの度、抜き打ちでスタッフ総勢が受けたアンケート調査『組織力診断』におき、

その評価が非常に高かった事、そして、実態として定着率の高さなど総合的な評価で、

12月にホワイト歯科医院が受賞する事に決まり、東京で表彰される事になりました。

はじめは、辞退をしようかと考えたのですが、

今までの積み重ねがあり、今の状態になったので、ひとつの結果として、

ありがたく受ける事に決めました。

その模様はまた12月に報告できればと思っています。

そして、今、ホワイト歯科医院の中では次のステップの為に計画が進んでいます。

その為に、開業30年余り前の鉄筋コンクリートの建物の耐震の調査をしてもらいました。

30年前のほとんどの建物は耐震不十分な為補強をしないといけない建物が多いらしいのですが、ありがたい事にホワイト歯科医院の建物は基礎工事骨組みがしっかりとなされている結果となりました。一安心で、次に向かえるようです。

いろいろな事が勉強になります!

本当に、死ぬまで勉強ですね。

 

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言葉の大切さ

9月になりましたね!

ブログもアップしようしようと思いながら、あっという間に日々が過ぎていき9月に入ってしまいました。

朝夕、空気が違いますね^^♬

ホワイト歯科医院の中では、毎日、患者様とドクター始めスタッフ間とのやりとりがあります。

また、セカンドオピニオンやカウンセリング等も常時治療以外に多くの時間が割かれています。

そんな中で、患者様の困っている訴えや想い等の言いたい事、伝えたい事、患者様の気持ちまで汲み取る事等のスタッフの能力の高さも要求されてきます。

また、一生懸命スタッフが患者様に話したとしても、患者様に通じていなかったら、それは話した事にはなりません!!!ので、きちんと患者様の中で消化されて行っているのかを確かめながらの、カウンセリングになります。

患者様の想いを大切にしながら、バックグラウンドや価値観を加味しながら、ベストの治療方法を提供し、技術でもって満足していただき、患者様の生活の質を上げて快適に生活していただける歯科治療医療。

常に、相手を思い、ちゃんと聞いてあげられる姿勢、

そして、的確な言葉で患者様に説明でき、お互い信頼ができる相互関係無くしては、

成り立たないと思う今日この頃です。

 

日常であってでも、

ちゃんと相手を思い、

向かい合う『言葉の大切さ』を痛感する昨今、お年頃なのであります。

 

 

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2017年9月~11月 カレンダー

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嬉しい事^^2つ^^♬

とっても嬉しいこと^^♬

ホワイト歯科医院を寿退社や、お嬢さんお孫さんたちと同居なさるために退職されたスタッフたちはホワイト歯科医院を退職されても連絡をくれたり、患者さんで来てくださったり、立ち寄ってくれたり、そんな関係が院長やスタッフたちはすごく嬉しかったりします^^♬

やめても、ず〜〜〜っとファンですっていうお手紙を頂き、涙が出る想いがいたします。

え〜?患者様で来てくれてるの!ってびっくりすることもあったりします^^♬

一緒に働き、一緒に泣き笑い、喜び、悩み、話し合い、、、そしてまた、元気な顔を見せてくれるって、スタッフたちも院長も元気になれます^^♬

何よりも嬉しいことです!

そして、もうひとつ嬉しかったこと。

院長が、訪問診療をする時についてくスタッフDH。

「私が衛生士になり、

衛生士として成長させてくれた患者様たちの口腔ケアを最後までさせて欲しいのです!」

と言ってくれた時のスタッフの顔と言葉は忘れられません。

きっと、当医院の衛生士スタッフたちみんな同じ気持ちなんだろうな〜と思います。

 

そんな気持ちを一番大切に、日々一生懸命、勉強研鑽を積んでいます。

 

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来年の定期検診のご予約が入り始めています@@!

 

↑いえな先生が作ってきてくれたワンタン^^♬

最近昼ご飯はもっぱら麺類が多い院長たちです。

お昼休みに患者様の診療が長引くのと、ミーティングが週2回のペースで行われているので、さらさらとお腹に入る麺類メニューが良いらしいです!

夜も8時回る事が多く、ドクターたちもスタッフたちも一生懸命の毎日です!!

健吾先生は酢の物が結構お好きみたいです!上の写真はタコの酢の物。黒いのはキャビアではなく、バルサミコの球状の物。バルサミコパール、イタリア輸入物です^^♬アクセントになり美味しいですよ^^♬

今日、開進堂のクッキーを頼むとお送りが来年の2月になると言われました@@!!!

もう、、、笑しかないですよね^^♬^^♬^^♬

でも、ホワイト歯科医院の予防センターでする定期検診のご予約も、来年1月からのご予約がどんどん入り始めているので、急遽来年のカレンダーを準備いたしました!!

 

どうぞ、夏のお疲れが出ませんように、無理をせずに参りましょう〜〜〜〜〜♪

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